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疫情之下,企业还要做营销吗?天津360推广教您该如何做?

疫情之下,人心惶惶。


直线攀升的确诊人数,无限延长的开工日期,让2020年的开头闹心又刻骨铭心。


有刀友想让我写写这段特殊时期,企业该怎么做营销?结果还没动笔,就被我妈破口大骂。


“疫情都这么严重了,还想要做营销?!”“这个时候还想着挣钱,那不是投机吗?”
所以在这种敏感关头,企业还要做营销吗?毕竟如果稍有不慎,就会被骂得狗血淋头,形象一落千丈。
可是疫情如果还要持续一段时间,企业难,生存难,难道就不开张了?难道营销部门这段时间就在家歇菜?
这篇我想说说对这段时间该怎么做营销,和营销的意义的看法。



01 

疫情之下,企业还要不要做营销?


在大灾大难持续发生这段期间,企业就应该完全停止所有营销吗?
不是。
这次肺炎疫情来势汹汹,实体经济一蹶不振,部分线上经济也无限期停业,全国经济形势都有所下滑。多家机构都预测,一季度的宏观经济数据将会相当严峻。
经济整体不好时,我跟很多企业主朋友都聊到,大家的压力都很大,2020年目标变得很纯粹——活下去。企业能活下去,员工才能拿到工资;企业活下去,才会为社会创造更多价值。

因此,对多数企业来说,他们现在对社会最大的贡献,就是活下去。
而营销,存在的意义,应该是帮企业无论在这个期间,还是之后,更好地活下去。
今天很多人想到营销,仿佛就是一个贬义词,挣钱,割韭菜。但营销从来都不是如此。
到底什么是营销?
我之前就在文章说过,营销的本质,建立产品价值和用户需求的连接。好的营销应该是在帮社会做价值交换,让消费者更容易找到那些能满足他们需求的产品或者服务,再一步才是消费,以此来促进财和物的交换及流通。
在特殊情况我们依然需要产品来为我们服务,需要做营销让用户知道我们存在,并帮助他们。
虽然敏感,虽然难度高,但并非不能。
营销本质是一种工具,而工具本无罪,要看谁拿着它。
营销的意义,对我而言,不止是为企业带来增长,帮企业赚钱,更关乎企业的品牌力,树立企业的社会责任感。
营销与品牌、公关三者相辅相成,它既需要服务企业,又能为个人和社会带来价值。

所以我认为,疫情期间的企业营销,不能作为投机之举,而要一如既往地为满足消费者的需求而服务。



02

特殊时期,企业应该怎么做营销?


做好事,做善事,一定要是捐款的方式吗?
精准的洞察用户需求,为在疫情中衣食住行都显得有点困难的国民做些什么,满足他们的需求,何尝不是一种善举?
既要达到企业的经营目的,生存下去,又能提供帮助用户,把握这个平衡,商业本身就可以带有温度。
我认为这段时间,企业要做营销,就是三个动作:洞察特殊时期的用户需求,提供自己的价值,让出自己能力所及的利益。
我们具体可以分不同类型的企业可以看下,怎么做营销。


第一种,是疫情下的高需求行业。
什么是高需求行业?就是那些人们在居家隔离,无聊无事可做时催生的需求。 
比如在线教育、知识付费和远程办公。
在这段特殊时期,放弃自己的短暂收益,通过各种公益的形式,去满足不同人群的需要,为他们提供温暖与价值,就是最好的营销。
比如说,对学生和家长来说,漫长假期无学可谓是他们的痛点。尤其是面临升学压力地中小学生,几天不能去上学,多令人着急啊。
于是在线教育站出来了,以网易有道为首的在线教育机构,纷纷提出要为疫情最为严重的武汉学子提供免费课程。
猿辅导、学而思网校等机构也紧随其后,还加福利加码,将免费学习课程的范围扩张到全国中小学生。对那些在家无聊赋闲的上班族而言,抓紧假期时间提升自己,显然是他们的首要诉求。
混沌商学院等知识付费机构看准了这个用户需求,为地处武汉的人们提供为期1个月的免费研习社课程。馒头商学院也抓住了这个窗口,开启系列公益直播课,既收获口碑,也得到了关注。
做公益、全都免费,这样不但给现在焦虑又无聊的用户们提供了解决方案,同时让利以避免误会。用户不但没有批判,反而非常欢迎。因为它的确解决了用户的问题。


在这之前,线上教育其实已经获客成本极高,竞争激烈到无法支撑的地步,而这段时间他们反而成为了解决人们需要的最好产品。
同样的,因为疫情,大家无法出门上班,远程办公软件也成为了各种企业的刚需。
如远程协作软件石墨,它在第一时间提出为武汉的公益组织提供免费高级版。而在疫情期间,个人版账户也都会自动升级为远程版,更契合企业的办公需求。
阿里、腾讯这样的互联网聚头,也纷纷免费开放了远程办公的软件资源。新型垂直领域的远程办公服务商,比如视频会议专家Zoom,和小鱼易联,也都推出了免费的服务。第二种,疫情下影响稍小的其他线上业务 这类线上业务,在这段时间,其实需求也比较强。比如我们都熟悉的,内容行业。
这些本来重点就是线上业务的企业,可以利用这段时间,结合自己的专业能力,看看能不能解决什么这段艰难时期用户的问题。
既扩大传播,增强自身影响力,又能为读者或观众提供实际价值。
比如一直做科普视频的回形针,虽然之前一直输出不同类型的知识视频,也颇受欢迎。
但最近出了一个“关于新冠肺炎的一切”的视频,理性又认真的态度和语气,让每个人都科学认识了这个病毒。收效自然不用说,3000万+次观看,爆粉几十万,就在短短一瞬间。
 
 
 
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